¿Qué es el diseño UX y porqué deberías implementarlo?

Una de las partes más importantes para que un negocio digital tenga éxito es el diseño web, si un sitio no tiene un buen diseño y no brinda al usuario una buena experiencia difícilmente el visitante se quedará más tiempo.

De acuerdo con algunos estudios, el 40% de los usuarios se van de un sitio si consideran que el diseño no es atractivo o que no es fácil navegar en la página, estos dos motivos pueden ser un factor clave en la generación de clientes potenciales.

Para tener un diseño web que funcione no sólo se trata de la estética, sino de la manera en la que se puede utilizar el sitio. En esta ocasión hablaremos de uno de los términos que más relevancia está tomando en el diseño web, se trata del diseño UX o también conocido como diseño de experiencia del usuario.

Como su nombre lo dice, el diseño UX tiene como objetivo mejorar la experiencia de usuario elevando la satisfacción del cliente a través de un diseño que sea atractivo pero que además tenga la sencillez en cuanto a la usabilidad en la web.

Y es que el diseño UX no sólo se trata de la estética, sino de cómo se ve, se siente y funciona un sitio web. Es muy común que al momento de diseñar un sitio se dé prioridad a la parte de cómo lucirá la página y se abandone el tema de la usabilidad, pero es este atributo el que brinda una calidad crucial que determinará lo fácil que es usar un producto, en este caso el sitio web.

Para entender la importancia del diseño UX podemos pensar en cualquier tipo de producto, y preguntarnos si nos preocuparía cómo luce si ni siquiera sabemos cómo se usa. Lo más importante en la experiencia será que su uso sea sencillo y la estética será la cereza del pastel.

Cuando un producto es útil se pude definir en términos de usabilidad, la cual proporcionará las características que las personas necesitan. Aquellos diseños que se centran únicamente en la estética e ignoran la usabilidad terminan siendo inservibles en algún momento.

Para realizar una correcta implementación del diseño UX es importante que se integre desde un todo y desde el inicio. Este diseño tiene como fin buscar mejorar la satisfacción del cliente y su lealtad al brindar una experiencia positiva en todos los puntos de contacto cuando interactúe en el sitio web.

Si aún tienes dudas sobre la importancia de usar diseño UX te compartimos estas cifras, un estudio de Forrester Research mostró que una interfaz bien diseñada podría elevar la tasa de conversión hasta en un 200% y un diseño UX podría generar tasas de hasta 400%.

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